7月19日，內(nèi)二科召開(kāi)改善醫(yī)療服務(wù)專題會(huì)議，針對(duì)科室醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度問(wèn)題進(jìn)行深入剖析。醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)黃偉到會(huì)指導(dǎo)。

科主任范磊詳細(xì)分析了個(gè)別年輕醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量下降、服務(wù)態(tài)度不高的根源問(wèn)題。他指出，醫(yī)療服務(wù)不僅關(guān)乎技術(shù)水平，更應(yīng)注重醫(yī)生的情感投入和溝通能力。他鼓勵(lì)年輕醫(yī)生要增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，時(shí)刻把患者的需求放在首位，與患者建立良好的信任關(guān)系。

會(huì)上，各臨床醫(yī)生及一線護(hù)士結(jié)合自身實(shí)際，就如何改善服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)質(zhì)量、提高患者就醫(yī)滿意度進(jìn)行了深入剖析，并提出了改進(jìn)意見(jiàn)。

黃偉就年輕醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度提出改進(jìn)要求。他呼吁年輕醫(yī)生虛心向優(yōu)秀醫(yī)生學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)療核心制度，提高溝通能力和情感投入。他強(qiáng)調(diào)，只有通過(guò)切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度和提高醫(yī)療質(zhì)量，才能真正保障患者的安全和就醫(yī)滿意度。

范磊表示，臨床科室作為醫(yī)院的重要一環(huán)，將積極響應(yīng)國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)“改善就醫(yī)感受、提升患者體驗(yàn)”主題活動(dòng)的號(hào)召，全力支持專項(xiàng)整治活動(dòng)?？剖覍⒍ㄆ诮M織服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流，接受職能部門的指導(dǎo)和監(jiān)督，打造氛圍輕松、溫暖的醫(yī)療環(huán)境。并將加強(qiáng)工作流程改革，精簡(jiǎn)繁瑣程序，提升工作效率，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)而不斷努力。