為進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)護(hù)、護(hù)患之間的有效溝通，9月15日下午，護(hù)理部組織全院護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任組長(zhǎng)進(jìn)行了《SBAR溝通模式在醫(yī)護(hù)溝通中的應(yīng)用》的專題培訓(xùn)。本次授課由護(hù)理部龔佐萍主任主講，共43人參與學(xué)習(xí)。

SBAR溝通模式是一種以證據(jù)為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)的溝通模式，“S”即“Situation”，意為現(xiàn)況，主要描述當(dāng)前發(fā)生的情況；“B”即“Background”，意為背景，主要是回顧患者一般狀況；“A”即“Assessment”，指評(píng)估，具體是數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，問(wèn)題出在哪里；“R”即“Recommendation”指提議，采取行動(dòng)，我該如何處理現(xiàn)在情況。

為了便于大家理解其中內(nèi)涵，龔主任作了深入淺出的講解。她講到，我們護(hù)士在匆忙的工作狀態(tài)和緊張的工作壓力下，向醫(yī)生匯報(bào)病情時(shí)，往往只陳述現(xiàn)存問(wèn)題，缺乏患者背景資料及問(wèn)題的分析，而我們通過(guò)學(xué)習(xí)SBAR標(biāo)準(zhǔn)化溝通模式，能使護(hù)士在匯報(bào)病情時(shí)有了更加清晰的思路，先自行進(jìn)行分析歸納，然后快速完整地傳遞給醫(yī)生，使醫(yī)生在較短的時(shí)間了解患者的完整情況，及時(shí)準(zhǔn)確給予處置。

她特別提到護(hù)士交班是護(hù)理工作的一個(gè)重要部分，也是易發(fā)生護(hù)理缺陷的環(huán)節(jié)之一，通過(guò)逐步學(xué)習(xí)和嘗試SBAR溝通模式，能提高科室護(hù)士對(duì)病情的分析、溝通能力，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。要求各位護(hù)士長(zhǎng)回科后做好“SBAR”標(biāo)準(zhǔn)化溝通模式的培訓(xùn)，提高工作效率和質(zhì)量，為患者提供及時(shí)全面的治療和護(hù)理。